Seit über 100 Jahren erforschen, planen und bauen wir Aufzüge, die Menschen sicher und barrierefrei nach Hause bringen.
Mehr über unsTechniker / Meister als Leiter Kundenservice (m/w/d)
osma ist eines der drei führenden deutschen Aufzugsunternehmen mit Sitz in Osnabrück. Als Aufzugsspezialist für den Wohnbau entwickeln wir richtungsweisende und nachhaltige Lösungen, die Generationen von Menschen ein Zuhause ermöglichen – und das seit 1919. Deutschlandweit verfügt unser Familienunternehmen über 12 Niederlassungen, in denen unser Team Aufzüge speziell für den Wohnbau plant, vertreibt, montiert und anschließend ein Leben lang betreut.
Deine Verantwortung
- Disziplinarische und fachliche Führung der Monteure und Servicetechniker innerhalb des Servicegebietes inkl. Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften
- Gewährleisten der ordnungsgemäßen Wartung von Aufzugsanlagen inkl. Abstimmen der Materialanlieferungen und Dokumentation
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugsanlagen, z. B. bei der Planung und Koordination von Reparatur-, Modernisierungs- und Umbauprojekten
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam
- Durchführen von Qualitätskontrollen und Feedbackgesprächen mit den Mitarbeitenden
- Budgetverantwortung für den Verantwortungsbereich
Das erwartet dich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
in unserem familiengeführten Unternehmen
Firmenwagen mit Privatnutzung
ohne Kilometerbeschränkung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
sowie vermögenswirksame Leistungen
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
und flexible Arbeitszeitgestaltung
30 Tage Urlaub
für deine Erholung
Jobrad
über BusinessBike
Begrüßungs- und Kennlernevent
mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
u.a. in unserem Training Center in Osnabrück
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische/kaufmännische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung in der Aufzugsbranche ist nicht notwendig
- Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
- Du bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS Office-Produkten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Reisebereitschaft und gültiger Führerschein Klasse B bzw. BE
- Dienstleistungsorientierung, ein souveränes Auftreten sowie eine hohe Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab
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Operatives Montagemanagement
Das Team für die Montage, Service und Wartung unserer Wohnbau-Aufzüge.